提问：1.请先做一下自我介绍。是什么契机让您在日本拥有并翻新空置房产的呢？

回答： 大家好，我们是来自澳大利亚的塞尔吉奥和莉兹。我们有两个儿子，分别是22岁和20岁，还有一个11岁的女儿。和世界上许多人一样，我们一直对日本的文化和生活方式深感着迷。就像很多人一样，在第一次访问日本之后，我们便开始计划第二次、第三次旅行，以便更深入地了解并体验这个国家。经过多番思考后，我们的儿子们决定学习日语，亲身接触日本文化，从而加深对语言的理解，也因此萌生了在日本生活的念头。由于我们一直想要一处度假屋，所以购买一栋空置房产对我们来说是一个顺理成章的选择。

提问：2.在翻新过程中，您最担心的是什么？您又是如何克服的？

回答：我们对空置房以及购入后的费用做了大量调查。尤其是在实地参观并看到照片中未能展现的问题后，我们意识到翻新必然需要不少费用。我们最大的担忧是能否找到一家既能满足我们心理标准，又能符合技术要求的值得信赖的翻新公司。幸好，在购买空置房时帮助过我们的 Akiya Heaven 的朋友向我们介绍了 AKIYA × MUSUBI，并为我们建立了一个在线群组来进行沟通。这些交流都是在我们还身在澳大利亚时完成的。

提问：3.从最初的翻新咨询到项目完工，您如何评价与 AKIYA × MUSUBI 的合作体验？

回答： 与 AKIYA × MUSUBI 的合作非常顺畅。在自我介绍之后，他们向我们展示了能体现施工品质的照片。在流程和报价方面，他们始终保持清晰与透明。我们也理解为了准确评估翻新工作并给出合理报价，首先需要支付现场调查费用。在技术人员到场期间，他们会发送照片，并随时回答我们的疑问。对于初步报价，他们也做了详细解释（正如他们所说，翻新过程中难免会出现意料之外的修正或追加作业）。他们制定了施工计划，并严格遵守。在日本，大多数物品都是定制的。他们会持续发送进度的照片和视频，完工后还会彻底清洁，并确认所有工作完成。

提问：4.在翻新过程中，有没有遇到过意料之外的经历？

回答： 我们惊讶地发现，日本的翻新流程与澳大利亚、南美等地区截然不同。在那里，很多事情可以自己动手，或者只需叫一个工匠（tradie）帮忙，去商店买家电或家具，当天就能安装。而在日本，这一切都更为正式。施工日程安排严格，许多家具需要定制，而且无论项目大小，都会有项目经理全程管理。相比其他国家，整个过程可能耗时更长，但说实话，这样的投入是值得的。

提问：5.在我们的工作中，哪一点给您留下了最深刻的印象？为什么？

回答： 与 AKIYA × MUSUBI 合作时，最令我们印象深刻的是他们对细节的关注。我们之前看过他们的项目照片，知道他们的施工质量很高。但在最终验收当天，CEO 注意到翻新后的厨房地板收边条与墙上的门框没有完全对齐，并立即进行了修正。而在我看来，最初看到的照片里并没有什么问题，外行人甚至根本不会发现。然而，正是这种对细节的坚持，区分了“好公司”和“优秀公司”。

提问：6.根据您的经验，您想对今后考虑购买空置房的人传达哪些教训？

回答：

教训01： 购买前一定要亲自到现场。这样不仅可以切身“感受”房子，想象在其中生活的画面，还能确认周边环境、道路状况以及房子的可达性。

教训02： 对自己和预算要诚实。以我们的情况为例，我们需要在购房价格的基础上，额外预留至少20%的资金用于翻新。房子越老旧，翻新费用就越高。

教训03： 如果可能的话，在购买前考虑请专业人士进行房屋检测。这样不仅能获得房屋结构可靠的安心感，还能更准确地了解房子的真实价值（成本）。